Trocas e Devoluções

Política de Troca de Peças

Na NoaeBel, a satisfação dos nossos clientes, especialmente os pequenos, é a nossa principal prioridade. Compreendemos que as crianças crescem rápido, e às vezes, as escolhas podem variar. Por isso, desenvolvemos uma Política de Troca pensada para tornar o processo fácil e sem complicações.

Período de Troca:

Aceitamos solicitações de troca no prazo de 7 dias a partir da data da compra. Este período foi estabelecido para garantir que você tenha tempo suficiente para avaliar o produto e garantir a satisfação completa.

Condições para Troca:

Para garantir uma troca tranquila, solicitamos que as peças de roupa estejam nas seguintes condições:

1. Não utilizadas: As peças devem estar em condições de novo, sem sinais de desgaste ou uso.
2. Etiquetas e embalagens: As etiquetas originais e a embalagem do produto devem ser mantidas intactas.
3. Comprovante de Compra: A apresentação do comprovante de compra é essencial para processar a troca.

Processo de Troca

1. Entre em Contato:

   • Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
   • Forneça informações detalhadas sobre o motivo da troca e o número do pedido.

2. Instruções de Envio:

   • Após a aprovação da troca, forneceremos instruções detalhadas sobre como enviar a peça de volta para nós.

3. Avaliação e Processamento:

4. Assim que recebermos a peça de volta, nossa equipe realizará uma avaliação para garantir que todas as condições de troca sejam atendidas.
5. Processaremos a troca o mais rápido possível.

6. Novo Envio:

7. Enviaremos a nova peça escolhida para você, e você receberá as informações de rastreamento.

Observação Importante: Lembramos que custos de envio relacionados à troca são de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja necessária devido a defeitos de fabricação.

Na NoaeBel, estamos comprometidos em tornar a experiência de compra para suas crianças tão agradável quanto possível. Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional durante o processo de troca.

Agradecemos por escolher a NoaeBel para vestir a felicidade dos seus pequenos!